Dienstverlening

In 2023 verbeterden we de dienstverlening aan onze huurders. Training van de medewerkers en het doorvoeren van technische verbeteringen zoals een nieuwe telefooncentrale, een klantvolgsysteem en een nieuw huurdersportaal resulteerden in betere dienstverlening én hogere waarderingscijfers van de huurders. Daarmee legden we in 2023 een stevige basis om onze dienstverlening de komende jaren nog verder te optimaliseren.